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當事人證詞作為證據可靠嗎

加油站牆上的一則說明:「我的車老是漏油,送給簡修過以後就再也不漏了。因此我強烈建議你將愛車送到簡那裡維修,不管什麼發動機問題她都能修好。」

這本書看起來真不錯。在書的封底,有讀者評論說:「這本書我拿起來就放不下。」

商業廣告、電影預告、圖書封底的各式推薦、超自然現象的存在證明或者其他有爭議的或意想不到的生活事件的描述,常常都利用一種特殊類型的訴諸個人經歷的方法來說服別人相信它們。它們通過引述具體當事人的話,尤其是名人的話,來說明某一個想法或某一個產品是好是壞,或那些非比尋常的事情確實發生過,這些都基於他們的親身經歷。引用具體當事人的這些說法都被稱為當事人證詞(personal testimonials)。也許你在選擇要上的大學時聽過某些大學生的當事人證詞。因此,當事人證詞也是一種形式的個人經歷,在這裡某人(常常是名流)提供一種說法來證實某產品、事件或服務的價值,這種贊同和支持缺乏我們需要的任何信息,讓我們可以判斷應該讓它在多大程度上影響我們。

這類的證據到底有多大用處?通常它的用處並不大。大多數情況下,我們對這類當事人證詞無須過多關注,直到我們找出它們背後更多相關的專門知識、興趣、價值觀和偏見等。下列和當事人證詞有關的每個問題我們都要特別小心。

·選擇性。人們的經歷總是迥然不同。那些盡力想要說服我們的人總是小心選擇他們要用的證人和證詞。在圖書封底我們最可能見到的總是最好的溢美之詞,而不是最有代表性的讀者反響。我們應該時時刻刻追問這個問題:「我們沒機會聽到的那些經歷感受又是什麼樣?」同樣,那些站出來提供證詞的人往往會對關注的問題有所選擇,對那些證實他們看法的信息加倍關在,而對那些證偽他們看法的信息則加以忽略。我們常常說眼見為實,這裡則倒過來,相信什麼就看得見什麼!我們的期盼心理極大影響到我們經歷事件的方式。如果我們相信外星人生活在我們當中,或者人類從來就沒有真正登上過月球,那麼我們就更有可能把模糊不清的影像看成外星人,或者看成政府有關登月陰謀的證據。

·個人興趣。許多當事人證詞,例如圖書封面上的推薦、電影宣傳、電視產品都來自那些可以從證詞中獲得一定好處的人。例如,醫藥公司常常給醫生一點津貼讓他們做研究,條件是要他們給病人開這家醫藥公司生產的品牌藥。因此,我們需要問一問:「那個作證的人是不是和他提倡的東西有什麼特殊關係,因此我們會在他的證詞裡發現強烈的偏見?」

·省略信息。當事人證詞很少會提供足夠的信息作為判斷的基礎。例如,當你的一個朋友鼓勵你去看一部新電影,因為它是「從沒遇到過的好電影」,你應當善意地問一聲,是什麼讓這部電影這樣使人過目難忘。我們的評判標準和那些提供證詞的人的評判標準很可能會大不相同。

·人為因素。當事人證詞的可信度這樣大的一個原因是它們都來自激情四射的人,這些人看起來值得信賴、出於好意而且誠實守信。這樣的人讓我們想不信都不行。